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中通好快 按需投递
我们提供准时送达、按需投递的品质型快递产品。
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我们提供10~60KG小件快运、小票零担、大票零担、标准快运等大件快运服务。
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我们秉承“以客为先”的服务理念,全网协同,定位高端快递市场推广和增值产品打造,专业商务对接,为您提供专属的综合物流服务及解决方案。
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我们提供跨境寄递服务覆盖全球220多个国家及地区,同时为商家提供进口及仓储服务。
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向商家提供的一种展示客户收派件信息的面单,商家可在淘宝、天猫、京东的后台、中天系统申请开通。
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为中通合作伙伴提供一站式接入服务的平台,提供丰富的场景解决方案以及专业的系统联调工具。
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一款使普通打印机升级云打印机的产品,提供远程打印、多人共享、自助下单打单服务。
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常见问题

下单后你们多久可以上门揽收? 收起答案

如您在当天17:00前下的订单,正常情况下,我们都会在1小时之内与您预约上门取件的具体时间。如有特殊情况,我们也会提前电话通知到您。

揽收后,快件需要多久能寄到收件人手里? 查看答案

正常情况下,省内件次日达,江浙沪皖之间互发次日达。其他省际件一般为3-4天,部分偏远地区要5-7天。

我想寄快递,请问如何下单才好? 查看答案

中通可提供多种下单途径

1、微信下单:关注“中通快递”微信公众号,选择【我要寄件】。

2、中通官网选择【快递】-【我要寄件】。

3、手机APP,选择【我要寄件】。

4、电话下单:拨打我司全国客服热线95311,选择电话下单。

如何查找最近的营业网点? 查看答案

您好!查找最近营业部您可以登录中通网站:http://www.zto.com

点击网点查询。在网点名称目录中点击网点名称,您可查看到网点的详细信息与电子地图。

其次,您可以拨打全国统一服务热线中通快递95311、中通快运4007-270-270

服务时间: 08:30-17:30

如何查询时效? 查看答案

自发件日起30天内,寄件客户请妥善保管运单“发件联”。在此期间查询,须携带“发件联”到发件公司查询。也可联系我司统一热线95311

如何正确包装? 查看答案

常见包装安全隐患:

一、纸箱多次重复使用,以致运输过程中失去保护作用,导致货物损坏。

提示:避免使用不具保护力的纸箱,及时更换新的包装箱。

二、包装与货物的重量或体积不相匹配,在运输过程中易包装变形、破裂、内物松动或漏出散失。

提示:根据货物的重量或体积选择包装,包装货物时一定要密封、加固。

三、随意简单包装,而不根据货物类别特点选择包装,导致货物的破损、丢失、潮湿等。

提示:

1、液体胶状物运输时因摇晃易飞溅、渗漏,在包装时应密封好,再用胶带加固,在包装盒外多加一层包装,同时在包装内添加填充物减少碰撞。

2、服装等软性货物和小五金等货物除用纸箱包装之外,必须在外加上有纤维袋包装,有防水功能最佳。

3、小件货物零散包装,因体积太小,容易导致丢失,通常使用纤袋包装。

4、贵重品、精密产品、易碎品、流质品、机械零件、仪器、金属制品、高比重物品以及散落容易丢失的物品等,除用普通纸箱包装外,必须添加木架包装,加固又防挤压,保障货物安全。

5、小件电子产品在包装时应添加防震填充物(泡沫等材料),减少碰撞

6、未采用木架包装的较重货物必须用打包带加固。

什么是禁寄物品? 查看答案

禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品,主要包括:

1、各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。

2、各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。

3、各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。

4、各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。

5、各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。

6、各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。

7、各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。

8、各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。

9、含有反动、淫秽或有伤风化内容的报刊、书籍、图片、宣传品、音像制品、计算机磁盘及光盘。

10、各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

11、国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品,如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。

12、包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。

13、各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。

14、其他禁止寄递的物品。