11月29日，中共中央政治局委员、上海市委书记陈吉宁到中通快递集团总部调研。董事长赖梅松介绍了企业发展历程和主营业务，以及数字化运营管理相关工作。陈吉宁书记希望中通把握发展机遇，深耕做强主业，不断提高服务质量和水平。更好依托科技赋能，积极探索新模式新业务，加快提升专业服务能力。

2月7日，时任国务院总理李克强考察中通快递山西运城转运中心，点赞“快递业了不得，是经济活动的大动脉。古诗讲‘家书抵万金’，现在是‘快递暖人心’。”同时勉励中通“祝你们运得好……并把好运送到千家万户。”中通快递集团董事长赖梅松向总理汇报了快递行业和中通快递的相关情况。

9月8日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上发表的重要讲话中再次点赞快递小哥：“数百万快递员冒疫奔忙”，充分肯定邮政快递业在疫情防控中发挥的作用。

5月22日，第一届长三角一体化发展高层论坛在安徽芜湖召开。沪苏浙皖党政主要领导齐聚一堂，和与会的企业家、学者共商“长三角一体化”国家战略的推进落实。时任中共中央政治局委员、上海市委书记李强在论坛上致辞，他指出，新时代是一个改革创新的时代，长三角一体化发展本身就是一场改革创新的生动实践。共性与个性相得益彰；合作与竞争辩证统一；集聚与辐射相辅相成。中通快递集团董事长赖梅松受邀参加论坛。

5月10日，时任国务院总理李克强主持召开专题座谈会，就减税降费政策实施情况听取企业负责人意见建议，中通快递集团董事长赖梅松受邀参会并发言。

3月28日，时任中共中央政治局委员、上海市委书记李强到中通快递集团总部调研，了解企业总体发展情况，察看大数据、物联网等现代信息技术在快递物流领域的运用，听取企业发展规划、科技创新以及推进绿色物流、智慧物流的探索实践，并现场查看了快递分拣操作。赖梅松董事长介绍了中通快递的发展历程和未来展望，表达了对快递行业持续中高速增长的信心。

2月1日，国家主席习近平走进位于北京前门石头胡同的快递服务点，看望慰问快递员，了解工作生活情况，并表示“你们属于工作最勤的，就像勤劳的小蜜蜂一样跑来跑去，日晒雨淋不容易”，同时对全国快递从业者“致以新春的祝福”。

12月31日，国家主席习近平发表二零一九年新年贺词，其中提及快递员，称赞他们是“美好生活的创造者、守护者”，并亲切表示“大家辛苦了”。

11月27日，时任国务院总理李克强在匈牙利首都布达佩斯出席第七届中国-中东欧国家经贸论坛期间，与匈牙利总理欧尔班会见中通快递集团副总裁、中通国际董事长赖建昌，听取中国快递跨境业务发展情况，勉励中国快递企业在中欧跨境电商物流领域进一步做大做强，发挥更大的作用。

11月13日，时任国务委员王勇在参加首届中国（杭州）国际快递业大会时，勉励中通“做中国的中通，更要做世界的中通！”

9月24日，时任国务院总理李克强在河南郑州视察工作时走进中通快递（郑州）国际包裹分拣中心，听取了中通快递集团董事长赖梅松的现场汇报，并对国内快递企业提出了更高期待，希望快递企业在相互竞争中取得好成绩，并鼓励中通“有后劲！祝你们成功！”

4月13日，中共十八届中央政治局常委、十二届全国人大常委会委员长张德江亲临中通快递跨境电商包裹分拣区，鼓励中通再接再厉，更上一层楼。

11月19日，时任国务院总理李克强在浙江省考察时来到中通快递浙江义乌青岩刘村网点调研，表示“你们的工作了不起！”，对快递业及从业人员给予了充分肯定。