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王超:什么是“快递进村”?我探索出了自己的路

38岁的王超,时常会望向贴在墙上的临猗县地图。

整个县城,到每个镇、每个村什么情况,他都熟稔于心。

2021年,王超要带领团队,根据前期积累的经验,因地制宜地去探索怎么能更好地依托中通平台,真正地实现“工业品下乡、农产品进城”。

帮助快递员实现“从就业到创业”

在前不久召开的2021年山西省运城市临猗县第十七届人民代表大会上,中通快递山西运城临猗网点负责人王超作为快递、电商服务行业代表参会。现场,他结合运城临猗产业情况,围绕“助农增收”“快递进村”等提出建议。

人代会一结束,王超又马不停蹄地跑了几个村镇,商讨在原先村级服务站的基础上,怎么更好地复制和叠加商业的部分。

“截至2020年5月底,我们已经合作设立了100个村级服务站。”王超介绍,运城临猗2019年被选定为国家电子商务进农村综合示范县,此后临猗中通就在省市邮政管理局和地方政府的积极引导下,推动和参与临猗县电子商务进农村综合示范项目。

整个2020年,王超都在积极探索快递进村的经营模式,到目前为止取得了不错的成效。但实际上,在此之前,王超带领的网点管理团队在末端服务和商业叠加方面已经积累了不少经验,为“快递进村”的布局与落地奠定了坚实的基础。

2018年年底,中通快递山西管理中心召开了网点末端建设专项动员会。会后,王超开始筹划网点的末端建设工作。一开始,工作并不顺利,他就找承包区的负责人和快递员们了解想法和需求,探讨方案,帮大家答疑解惑……到2019年年初,末端铺设工作基本敲定。

王超把承包区的押金全部退还,将临猗县城的5个承包区,划分为25个末端站点。除了5个承包区老板所负责的末端站点外,其余的都让快递员去负责。一个快递员负责一个末端站点,看着这些“摇身”变为老板的快递员们有了自己的“新事业”,王超心里有一种满足感。

快递员们有了自己的小事业

发展到现在,临猗中通已经在县城铺设了40家末端站点。王超说,临猗是个小县城,更多的人口还是在农村,自己也是农村娃出生,所以对“快递进村”的进一步推动和落地有更深的考虑。“2021年,我们计划以设立好的100家村级服务站作为‘蓝本’,复制开设新的村级服务站,并逐步在服务站内叠加商业的部分,进一步畅通城乡经济循环,服务乡村振兴,服务父老乡亲。”

帮助村民实现“不出村就能解决问题”

在临猗县北景乡石家庄村的村级快递服务站内,谢大姐正在给前来取件的村民介绍怎么用手机下单买菜。

谢大姐是本村人。2020年,临猗中通布局铺设100个村级服务合作站点,她和家人商量后,把自家临街的屋子隔出来,放了快递架。谢大姐说,每天服务站内都会有临猗中通送下来的快件,村民们骑着电动车,5分钟不到就能取到件,如果想往外发快递,也都送到村级服务站就行了。

谢大姐(左)解答村民关于快件收寄的问题

在服务站的货架上,还摆放着包括洗衣粉、洗衣液、卫生纸等在内的日用品,以及鸡蛋、挂面、馒头、蔬菜等生鲜副食等,村民们取件的时候顺便就能买到,不仅价钱实惠,购买方式也合心意。比如农忙的时候,村民们顾不上做饭,可以先预付10袋馒头的钱,不仅能额外获赠一盒鸡蛋,而且10袋馒头‘分次拼团’,吃多少取多少,保证永远都是新鲜的。

“这些都是为村级快递服务站做商业叠加的‘定制产品’”。王超说,“我们成立了一个专门招商和采购的团队,所有产品直接从厂家采购,再通过中通快递厢货车配送到村级服务站去,一方面方便乡亲们的日常生活,另一方也降低乡亲们的投资和消费成本。”

实际上对于村级快递服务站商业叠加的工作,王超规划和想做的还要多得多。除了日用品、生鲜副食等品类外,他计划把办公文具、农资农械等也纳入其中,尤其是农资农械方面。

“临猗是果业大县,我们可以根据时令需求,和商家、合作社等合作,推出像水果膜袋、纸袋、农药、化肥等农资单品,方便村民的同时让村民也得到实惠。还有农用车的一些年审,村民们可以报到所在的村级快递服务站,我们汇总后联系相关单位,统一到各村免费为大家提供农用车的年审,让大家不出村就能解决这些问题。”

在王超看来,农村市场正成为快递物流业新的“增长极”,而快递加快进农村也为乡村振兴按下“快进键”。对于下一步的工作,他有着满满的信心与期待。“我们要扎扎实实地深入推进快递进农村,为村民提供便利、降低消费成本的同时,进一步促进快递和产业间的联系。”

王超说,从2020年开通村级快递服务站到叠加商业模式以来,临猗中通为当地各个行政村村民提供就业创业岗位超500个。未来,“快递+”助力推动与衍生的产业将会增加更多就业创业新形式。

帮助自己实现事业成长和梦想跨越

王超时常会想起,自己六七岁时在果园里看父母种植果苗的辛劳,想起十一二岁时全家人看着枝头挂果时的雀跃,想起成年后和父母摘了果子又一起卖出去时的充实……

王超说:“那是我的青春呐。”

山西省临猗县临猗苹果中国特色农产品优势区

临猗县地势平坦,土壤肥沃,90年代初开始大力发展苹果种植产业。在政府的号召下,位于北景乡上庄村以种植小麦和棉花为主的王超一家,申请了政府免费提供的果苗,尝试种植了6亩。几年后,果树开始挂果,一年下来收入比种植小麦和棉花要强,于是全家人决定30亩地全种果树。

后来,18岁的王超从学校毕业后,天天跟着父母在果园里干活,他的吃苦耐劳被村干部看到了眼里。不久后,他被推荐到当地乡镇府做通讯员,负责给全乡20个行政村送文件,有时候也通知村民们去镇上开会。日复一日,年复一年,他骑着一辆摩托车,整整做了五年。谈起那段经历,王超心存感激,“那时虽然工资没多少,但真得学到了很多。”

2003年,王超看着身边很多人下海经商,生意做得红红火火,自己也萌生了做生意的想法。和家里人说过后,父亲想了又想,说了一句“该立业就立业,干就完了”。因为家里经济条件并不富裕,父亲东奔西走为他借了2万块钱,加上和朋友借的3万,王超买了2辆工程车,开始了自己的砂石小生意。

拉砂石是王超一开始就考察好的。彼时,临猗县经济快速发展,一座接一座的楼房拔地而起。“盖楼房需要砂石,距离临猗县城不远的解州有很多砂石厂,我去那儿找了几家质量好的厂家。”

王超回忆,他聘了三个司机,加上自己四个人,两两搭档,一天往返五趟拉砂石。干了两年,他不仅把欠的账还清了,还在县城买了套140平的房子。

时间转眼到了2008年,父母给在县城的王超打电话说,村子里的苹果大丰收,市场供大于求,卖不掉的话一过冬都烂掉了,让他帮村民们联系冷库,解决存放的事。隔壁村正好有冷库,王超跑去看,结果库里爆满,又联系了几家,依旧没有存放的地方。

“当时也是没有办法,村民们只好低价卖掉了。”王超想,太费劲了,不如自己建个冷库,让大家的苹果都有存放的地方,这样一来苹果的销售周期就可以延长到次年6月,大大减少了损失。

2009年,王超在村口建成了存储量500万斤的果库,帮助村里100多户人家解决了苹果存放的问题,也由此重新开始了自己的事业。“大家把没卖掉的苹果全部放到冷库,给个放置费,我们负责代存代卖。果商要哪家的,我们给果农打电话过来签协议就行了。”

原本,王超以为做冷库会是自己以后的事业,但巧的是,七年后,父母和他说,你以前不是给村里送过文件吗,那现在能不能给村民们发发快递?

帮助果农实现更多创收增收

2016年,王超给自己定了个目标——代理一家快递网点。

原来,随着电子商务的发展,有些村民尝试着开通了网店。一有客户下单,他们就到冷库取苹果打好包,去县里发快递。王超的父母看到后,让王超想想办法,看看能不能给村民们提供发快递的服务。

“当时我也没怎么用过快递,根本不了解。”王超说,为了搞清楚“快递”是啥,他马上开始打听了解。结果,他认识的朋友里竟然真的有人在做快递。后来,因朋友精力有限,把网点转让给了他。

2016年10月,和中通快递山西管理中心备案后,王超正式接手临猗中通,换场地、买货车……他激情满满,准备大干一番。

但因为实在不懂,他还是交了很多“学费”。“1000平米的场地,就用了200平米;天天各种小问题不断,业务排名也上不去,哎呀,经常被管理中心点名,太丢人了。”

王超是但凡做一件事,就要求自己必须做好的人。在山西管理中心各个业务条线工作人员的帮扶和指导下,他系统地学习了场地怎么规划和布置、快件怎么操作、客户服务怎么处理等业务管理技能。一年后,临猗中通无论在发件数量还是服务质量方面,都名列前茅。

一年一个样,两年不一样,三年大变样。从2017年到2020年,临猗中通的库房经历了三次改造,王超笑着说:“真的是一次比一次有经验。”

2017年,他卖掉了家里的恒温果库,把全部精力投入到了快递经营中。4月的樱桃、5月的油桃和杏、6月的水密桃和酥梨、7月的冬枣、8月的青皮核桃、9月的脆柿子、10月的石榴、红富士……王超制定了一份工作日历,为临猗水果的售卖和运送提供更好的服务。

“临猗是全国知名的苹果种植基地,被称为全国水果种植十强县。都说靠山吃山、靠水吃水,我们一直在依托中通平台、利用‘快递+’模式,不断推动当地果品产业更好地发展,助力农民增收致富的同时,也实现了业务量翻番。”

2020年全年,临猗中通水果发件量超600万单。下一步,王超还想多给父老乡亲们做做动员,通过依托山西管理中心“一村一品”直播规划,直播各类水果从开花、结果到收获的一系列过程,进一步帮助大家创收增收。

王超和果农在果园交谈

2021年政府工作报告明确提出,“健全城乡流通体系,加快电商、快递进农村,扩大县乡消费。”王超说,自己能做的还有很多。

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