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宁夏中通总经理冯亚鹏:我在中通土壤汲取了营养,扎下了根

我要去上海

“亚鹏给老冯家长脸了。”

每次听亲朋好友们这么说,父母总是掩藏不住内心的骄傲和开心。

但冯亚鹏心里却觉得,要是当初能少让父母生气、担心,会更好。

冯亚鹏在红寺堡助农项目发布会上发言

1984年,冯亚鹏出生在陕西宝鸡的一个小村子里,从小父母疼爱、姐姐宠溺,一直都没怎么吃过苦。2004年,冯亚鹏面临毕业实习,父母托人把他介绍到了一家国企工厂。在他们看来,自己儿子也算吃上公家饭了,以后就在这里上班,踏实稳定。

冯亚鹏也想着,一定要好好干。他跟着厂里的师傅,兢兢业业干了一个月,领到了438块钱。

堂堂一个小伙子,饭量特别大,冯亚鹏数着工资计划三餐应该怎么吃,最后算下来根本不够,他不好意思和父母说,只能找两个姐姐。姐姐们怕他吃不饱,经常资助他。干了几个月后,冯亚鹏心情很低落,自己一腔抱负,怎么就连饭都吃不饱了呢?

2005年初,距离毕业还有半年时间,在家过年的冯亚鹏碰到了隔壁村从上海回来的朋友,“看着人家好体面,我忍不住去问他在上海干嘛,他和我说在一个快递物流公司。”冯亚鹏回忆,说是朋友,其实当时仅限于认识,“但自己还是硬着头皮去问招不招工,人家说不招。”

过完年后,冯亚鹏决定辞职自己找工作,父母得知后虽然反对,但拗不过儿子也无可奈何。从工厂出来后,冯亚鹏找了个发传单的活计,一天能挣三四十,“吃饭绝对没有问题了。”

冯亚鹏喜欢看书,他从图书馆借了《羊皮卷》和《世界上最伟大的推销员》两本书,每天发完传单回到住的地方都要看上一会儿,两本书都看完后,他变得激情满满,决定外出闯荡做出一番成绩。

“我要去上海。”冯亚鹏说出自己的想法时,父母气得要命,觉得他“想一出是一出”。吵了一架后,冯亚鹏揣着父亲“扔”给自己的500块钱,买了张火车票独自启程。

6块钱的大碗面

从宝鸡到上海1500多公里,冯亚鹏坐了一晚上火车。

下了火车后,他给过年时见到的那个上海工作的朋友打电话,对方告诉他坐941路公交车过去。

就此,冯亚鹏在朋友家住了下来,他信心满满地想,上海这么大,很快就可以找到工作。他每天给自己定目标,不停地去面试,谁知过了很长一段时间后仍然没有结果。现在回想起来,冯亚鹏不无感慨,“真的是到处碰壁,叫天天不应叫地地不灵,所有的激情和信心,到最后都变成焦虑和难受了。”

冯亚鹏说,之前一直是家人帮忙安排甚至兜底,到了上海后才属于真正意义上的接触社会,自己的一些追求和想法,回过头来再看,其实有点不切实际。但也正是这些经历,让自己在之后的人生里多了一份务实的态度,能沉下心来从一件件小事去做起。

2008年,搬运货物的冯亚鹏

因为天天吃住朋友的,冯亚鹏特别过意不去。他知道朋友在快递物流公司做操作工,于是一有时间就想法设法去朋友上班的地方帮着干活儿。到饭点时,为了让朋友少花点,他就自己跑去一家东北饭馆吃面。直到现在冯亚鹏仍然清楚地记着,一份大碗面6块,每次他都让老板菜放少点、面放多点,一碗就能吃饱。

2005年6月,对自己有了重新认识的冯亚鹏,找到了来上海之后的第一份工作,一家快递网点的操作员。发工资的时候,领到了2800块钱,给家里寄了1000块,“我爸妈可高兴了,之前他们觉得我每次说‘在上海很好’都是骗他们的,这下放心了。”

冯亚鹏还用这笔工资请朋友吃了饭,他很感谢朋友“引领”自己和快递物流行业认识,虽然和到上海前设想的不一样,但每天充实又满足。踏实干了两年后,有了丰富经验的冯亚鹏又先后做过网点快递员、货运代理等工作,期间还创业做过酒店布展。

2010年10月,经人介绍,冯亚鹏入职中通快递。在这里,他获得了充分发挥潜能和展示自己的舞台,日渐专业、全面成长。

这家单位不一样

“到中通面试时,面试官问我对薪资的要求,”冯亚鹏笑着回忆,“我说薪资无所谓,您就根据我对自己的剖析看看,我能不能在中通平台发挥我的优势。”

当时的面试官是中通常务副总裁赖建法。“我一直聊我擅长的工作,一心想让赖总认可,但是赖总跟我聊的最多的是生活和待遇,还说当领导的首先要为员工解决后顾之忧,工作才能干好。”

冯亚鹏说,当时自己的心忽然就被“撞”了一下,有一种说不出的温暖,“这和之前的单位完全不一样。”

面试成功后,冯亚鹏加入了中通快递总部营运办,从处理申诉工作做起。2011年,他参与整理修订了涵盖各部门规章制度和条例的《中通快递手册》,这也极大地提升了自己的系统性思维,在考虑事情方面更加全面。之后,他又在部门领导的支持下,开始琢磨和尝试营运和网络之间互通机制的建立。

2015年,中通快递经过13年发展,业务规模已经名列前茅。表现优异的冯亚鹏被调到网络管理部,协助全国网点的管理工作。在网络管理部,加班对于冯亚鹏来说是家常便饭。他白天和各个版块的负责人围绕网络和市场情况制定政策、商讨办法,晚上整理各项任务单、处理日常工作,周末去网点走访、了解实际情况……在这期间,冯亚鹏无论是业务技能还是管理水平,都得到了长足的进步。

进入网络管理部的第二年,冯亚鹏和同事朱国民开始搭档,两人取长补短、配合默契。“当时我对一线网点的认知,基本上是理论大于实践,而国民有丰富的实战经验,很多时候我提出理论,他就通过实践来倒推,往往都会有很好的效果。”

2016年10月27日,中通快递成功登陆纽交所上市,驶入了高速发展的快车道,网络管理部也建立了被大家称为“网友见面会”的网络管理复盘会议制度。冯亚鹏对当时的变化印象深刻,“全网的互动多了,一些网络经营的好点子争先恐后地冒出来,业务、人员、网点稳定性,都朝着更好的方向发展。”

2016年7月,冯亚鹏(后排左二)和几位优秀网管负责人在重庆调研与培训

2017年7月,中通快递集团在全网展开交叉巡检。除了各省市区的负责人外,很多做得好的网管负责人都被抽调参与了这次巡检。此后的几年里,包括冯亚鹏在内,很多地方的网管负责人通过中通快递集团在全网组织的“省总”竞聘中脱颖而出,各自独立负责一个省的业务大局。

冯亚鹏感慨地说:“这就是中通,让能干事者有机会、干成事者有舞台。”

信任给我更大责任

2018年8月底,冯亚鹏从上海调任宁夏管理中心,担任副总经理,负责中通快递在宁夏的全面工作。.

赴任途中,飞机飞至宁夏上空时,冯亚鹏看着底下光秃秃的一片,心里想的最多的是怎么强基础、练内功、做服务,怎么更好地拓展业务。

刚到宁夏管理中心的一个多月,冯亚鹏每天都在跑网点,熟悉地方特性和整体网络环境。他希望结合实际情况,通过不断地交流和培训,拓宽网点负责人思路,帮助他们提高管理能力,帮扶网点提升综合实力。

2019年6月,中通快递集团董事长赖梅松在宁夏管理中心召开网点座谈会,极大提振了网点信心

此后,冯亚鹏组织中心管理人员和网点负责人,先后参加市场经营、安全生产、服务质量、管理思路等多个专项提升的内外部培训。在此期间,通过朝夕相处的交流和了解,他还吸纳了几位优秀的网点人员参与管理,有的到管理中心负责网管工作,有的作为网格长负责网络片区的工作。

冯亚鹏的一系列“管理动作”取得了积极的成果。在他的带领下,到2019年底,宁夏管理中心获得了中通全网“2019年业务量增长标杆”和“2019年特殊贡献奖”的荣誉。2020年,宁夏管理中心又被评为了全网年度“优秀管理中心”。

练好内功的同时,冯亚鹏把目光投向进村和助农方面。

2019年8月,中通商业与宁夏红寺堡区委、区政府合力打造“红寺堡特色馆”,上架富硒甜瓜、黄花菜、枸杞等多种优质农产品。冯亚鹏安排宁夏管理中心专业客服和市场人员,组成项目需求小组,联合中通商业为该项目解决供应、销售、运输等方面的问题。2020年6月16日,中通携手红寺堡,通过直播带货的方式,助力当地葡萄酒打造品牌、打开更广的销路,促进地区产业兴盛,助力当地老百姓增收致富。

2020年6月,宁夏吴忠红寺堡区委书记丁建成(右)和宁夏管理中心总经理冯亚鹏敲锣开启仓播

冯亚鹏介绍,“红寺堡整体项目预计2022年结束,这个项目工作做得比较扎实,像黄花菜、红酒、枸杞、硒砂瓜等农特产品销量可观,获得了当地商家和老百姓的肯定,这也给了我们很大信心。”

今年,冯亚鹏和团队决定在整个农产品市场方面进一步发力,比如宁夏的牛羊肉。在他看来,宁夏中通要做的不仅仅是把农特产品运出去,更重要的是依托中通平台,把宁夏农特产品的品牌声誉推广和传播出去。

在快递进村方面,冯亚鹏也有自己的规划,“我们可以结合政府的扶农项目,逐步把宁夏地区有农特产品的村组全部打通,利用兔喜末端站点来形成产供销链条,有针对性、有步骤地助力乡村振兴。

2020年9月,宁夏管理中心和宁夏商务厅下属数字协会合作,使用最新研发的干冰冰袋寄递牛羊肉等农特产品

2021年初,冯亚鹏“转正”为中通快递宁夏管理中心总经理。

管理宁夏中通三年,冯亚鹏有很多总结和思考,也更加深刻地体会到了责任和信任的重要性。“想想最初的日子和一路走来的磨练,特别庆幸自己能在中通平台上发展事业。”

冯亚鹏说,希望自己可以永葆信心和斗志,不忘初心、求真务实,在中通平台上更好地发挥价值;更希望越来越多的中通家人和他一样,可以拥有健康的身体、快乐的工作、幸福的生活。

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